TECHNISCHE SUPPORT (m, w, d)

Anstellungsart: unbefristete Stelle

Timeline: ab sofort

Ort: in der Zentrale in Pornic (PLZ 44210), Frankreich

Als Technischer Support, Sie sorgen dafür, dass unsere Wohnmobilstellplätze richtig eingerichtet sind für eine optimale Inbetriebnahme per Remote. Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden und Nutzer in technischen Fragen. Ihre Affinität mit Technik bringt Sie bei, unsere internen Tools zu optimieren.

AUFGABEN

• Unterstützung der Kunden in technischen Fragen per remote
• Annahme von Support Tickets per Telefon oder E-Mail
• Ticketerstellung und eigenständige Bearbeitung der Support-Fälle (Kundenanfrage, technische Fehlermeldungen…)
• Kundenbetreuung mit lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erkennung von Kundenbedürfnissen und proaktives Ab- und Einleiten von Maßnahmen bei technischen Fragen
• Programmierung und Wartungsdienst von Einrichtungen
• Unterstützung bei der Nutzung von Tools, Hardware & Software
• After-Sales Service
• Betreuung unserer Techniker und Installateure per Remote

PROFIL

• Idealerweise eine erste Berufserfahrung im IT- Bereich
• Gerne auch Anfänger oder Quereinsteiger 
• Technische Ausbildung oder Studium
• Kommunikationsstark, sorgfältig, logische Denkweise, Neugier
• fließende Deutsch- und Französischkenntnisse (C1 Niveau)
• solide Kenntnisse in Microsoft Office, weitere Software und CRM System

Sie können sowohl im Team als auch individuell arbeiten? Ihre logische und technische Denkweise helfen Ihnen, das beste Kundenerlebnis zu schaffen? Sie wünschen sich ein dynamisches Umfeld mit einem schnell wachsenden Unternehmen? Dann sind Sie bei CAMPING-CAR PARK richtig!

Bewerbung unter: recrutement@campingcarpark.com

Ihre Ansprechpartnerin: Valérie GUERIN