Technicien – Service Support Technique (Bilingue Allemand) H/F

VOTRE RÔLE

Vous êtes rattaché(e) au Superviseur du Support Technique.

Votre mission consiste à assurer la stabilité des installations de l’ensemble des aires CAMPING-CAR PARK en France.

Vous administrez l’ensemble des aires à distance à partir d’un outil technologique que vous contribuez à développer.

VOS MISSIONS

Assistance à distance des partenaires (et clients)
Créer et suivre rigoureusement des tickets d’exploitation (problèmes techniques, remontées clients, …)
Enregistrement et qualification des incidents et des demandes
Programmation des équipements et maintien de leur bon fonctionnement
Aide à l’utilisation des outils, des logiciels et du matériel
Suivi des dossiers
Suivi SAV
Accompagnement de nos techniciens et installateurs
Assurer le bon suivi et bonne relation avec nos partenaires

PROFIL

Formation/Diplôme: Bac+ 2 (débutant accepté)
Première expérience de hotline bureautique appréciée
Bon relationnel, pédagogie, logique, curiosité

Langues parlées : La maîtrise de l’allemand et du français sont indispensables.

Vous avez, en outre, une bonne maîtrise des outils bureautiques. Votre esprit d’équipe, votre sens technique faciliteront la bonne réalisation des missions confiées.

Vous démontrez une bonne capacité à travailler en autonomie et êtes prêt à évoluer dans un environnement dans une entreprise dynamique en pleine croissance.

Enfin, vous comprenez l’importance du travail de l’équipe.

Lieu de travail : 44210 PORNIC

Type de contrat : CDI

Envoyez un dossier de candidature complet à recrutement@campingcarpark.com